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Solución de problemas

Recupera registros que faltan o resuelve una exportación fallida

Conserva tus registros mientras compruebas las causas posibles.

Registros que faltan: borra la búsqueda, elige el perfil correcto y confirma que abriste la misma aplicación o perfil de navegador. Comprueba si el registro es un borrador sin terminar o un recuerdo guardado.

Exportación que no aparece: debes completar el guardado en el selector de archivos. Comprueba la carpeta elegida y el estado de subida del proveedor. Cancelar el guardado no crea un archivo.

Errores de almacenamiento o tamaño: conserva los datos existentes, cierra aplicaciones innecesarias y libera espacio eliminando archivos ajenos a Kavanah. No borres su almacenamiento antes de crear una copia independiente.

El diario no se abre: la pantalla de recuperación conserva los datos existentes. Intenta abrirlo de nuevo o usa una copia verificada. Conserva los archivos que fallan y el mensaje exacto del error para investigar.

Texto grande o teclado que tapa controles: desplaza la página y cierra el teclado con Atrás de Android. La búsqueda, la ayuda y las páginas de lectura admiten texto grande del sistema. Comunica cualquier control al que no puedas acceder.

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